Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о наших услугах.
Что такое TripMarket?

TripMarket — это туристическая платформа, где вы можете напрямую выбирать, бронировать и покупать туристические пакеты.

Могу ли я приобрести тур через TripMarket?

Да, вы можете забронировать и оплатить туристический пакет прямо на платформе.

TripMarket — это туристическое агентство?

Нет. TripMarket — это торговая площадка. Туристические услуги предоставляются партнерскими агентствами, но вы управляете всеми процессами внутри платформы.

Кто будет размещать посылки?

Туристические пакеты размещаются и обновляются партнерскими туристическими агентствами.

Цены окончательные?

В большинстве случаев — да. Вы платите цену, указанную на момент бронирования. В некоторых случаях стоимость может зависеть от дополнительных услуг.

Что входит в туристический пакет?

Каждый пакет услуг указан отдельно, обычно это: ✈️ Перелет 🏨 Отель 🚐 Трансфер 🗺 Экскурсии

Как забронировать тур?

Выберите пакет услуг Нажмите «Забронировать» Введите свои данные Произведите оплату

Как подтверждается бронирование?

После оплаты бронирование будет подтверждено, и все подробности (билет, информация) будут вам высланы.

Можно ли отменить бронирование?

Этот тип зависит от выбранного пакета услуг и условий агентства. Для каждого типа действуют отдельные правила отмены бронирования.

Как мне произвести оплату?

Оплату можно произвести с помощью доступных на платформе способов оплаты (click, payme и т. д.).

Безопасен ли этот платеж?

Да, все платежи осуществляются через защищенные системы.

Кто примет оплату?

Оплата принимается через TripMarket и перечисляется соответствующему агентству.

Агентства проверяются?

Да, все агентства на платформе проходят проверку.

Что делать, если возникла проблема?

Вы можете обратиться в службу поддержки TripMarket — мы поможем вам решить проблему.

Обязательно ли регистрироваться?

Да, для бронирования необходимо иметь аккаунт.

Что будет в моем профиле?

Забронированные туры История платежей Личные данные

Есть ли скидки?

Да, на платформе регулярно проводятся акции и скидки.

Как выбрать лучший тур?

Сравните цены и услуги Посмотрите отзывы и рейтинги Определите точные даты поездки