Центр помощи
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о наших услугах.Что такое TripMarket?
TripMarket — это туристическая платформа, где вы можете напрямую выбирать, бронировать и покупать туристические пакеты.
Могу ли я приобрести тур через TripMarket?
Да, вы можете забронировать и оплатить туристический пакет прямо на платформе.
TripMarket — это туристическое агентство?
Нет. TripMarket — это торговая площадка. Туристические услуги предоставляются партнерскими агентствами, но вы управляете всеми процессами внутри платформы.
Кто будет размещать посылки?
Туристические пакеты размещаются и обновляются партнерскими туристическими агентствами.
Цены окончательные?
В большинстве случаев — да. Вы платите цену, указанную на момент бронирования. В некоторых случаях стоимость может зависеть от дополнительных услуг.
Что входит в туристический пакет?
Каждый пакет услуг указан отдельно, обычно это: ✈️ Перелет 🏨 Отель 🚐 Трансфер 🗺 Экскурсии
Как забронировать тур?
Выберите пакет услуг Нажмите «Забронировать» Введите свои данные Произведите оплату
Как подтверждается бронирование?
После оплаты бронирование будет подтверждено, и все подробности (билет, информация) будут вам высланы.
Можно ли отменить бронирование?
Этот тип зависит от выбранного пакета услуг и условий агентства. Для каждого типа действуют отдельные правила отмены бронирования.
Как мне произвести оплату?
Оплату можно произвести с помощью доступных на платформе способов оплаты (click, payme и т. д.).
Безопасен ли этот платеж?
Да, все платежи осуществляются через защищенные системы.
Кто примет оплату?
Оплата принимается через TripMarket и перечисляется соответствующему агентству.
Агентства проверяются?
Да, все агентства на платформе проходят проверку.
Что делать, если возникла проблема?
Вы можете обратиться в службу поддержки TripMarket — мы поможем вам решить проблему.
Обязательно ли регистрироваться?
Да, для бронирования необходимо иметь аккаунт.
Что будет в моем профиле?
Забронированные туры История платежей Личные данные
Есть ли скидки?
Да, на платформе регулярно проводятся акции и скидки.
Как выбрать лучший тур?
Сравните цены и услуги Посмотрите отзывы и рейтинги Определите точные даты поездки
